杭州从2013年开始，在全国首次寻找养老服务的智慧模式。呼叫终端，提供服务平台，就可以为老人及时获得紧急救助、生活服务、精神安慰等服务。今年初，全市每月启动新的知识养老项目，前6个服务商被评为市级知识养老服务商资格库，启动统一的知识监督管理平台，开通了96345100服务专线。在杭州，由于在家老人的脑溢血交通事故，点击传唤机就会有人来到现场接受紧急救助。

失去智慧的老人在交通事故中迷路了，携带的智能定位器有助于家人及时找到老人现在的位置。老人有生活护理、家政服务、水电修理、快递等市场需求，一个电话就有快递服务。突破传统居家养老的瓶颈，披上互联网的翅膀，杭州智力养老2.0时代已经到来。

网络构建养老私人定制，在城区很多社区，经常出现有趣的现象：一个老人胸前挂着毛线袋，一个老人的眼镜盒说是用来放手机的，红绿和在拱区，失智老人的手腕上戴着绿色的防止步行大打环，不仅有监护功能，内侧也有ID号码，和老人的身份证一样，还能帮助失智老人转身。18年1月，杭州专业执行新的知识养老综合服务，推动了知识养老项目的转化升级。

通过公开投标方式生成市级知识养老事业者资格库，援助通、友康、蓝谷、水边、高厚和公羊不(共同体)、天阼和原Shu (共同体)等6个机构获奖，这些事业者提供信息服务平台、配置知识终端迄今为止，服务多样性不应被称为生活服务网络平台在平台上几乎没有三项服务。一类服务内容以紧急帮助为核心，在上次紧急呼叫、维持亲情通话的基础上，加强紧急救助服务，增加孤立、群居老人类似时间段的紧急和自主关怀服务内容，老年人需要支付费用。

两种服务显然有助于七助。包括助急、助洁、助餐、助医、助浴、助行、助谈等内容，服务商主要起桥梁作用，服务面向所有老年人，获得优惠价格，老年人自行支付费用。除了上述两种以外，还有具备第三类地区特色的定制服务。服务业不要整合地区成为旧的服务资源，而是对全区60岁以上的老年人，向地区政府销售服务和公益服务的内容进行评价。

老年人可以享有使用权或低补偿服务。

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