来了就是深圳人，来了就用“i深圳”。2021年1月11日，全市统一政务服务APP“i深圳”迎来两周岁生日。在它降生的短短两年里，曾入选深圳2019治理现代化十大优秀案例、入围2019年智慧都会地域典型创新实践。

在2019、2020年《省级政府和重点都会网上政务服务能力观察评估陈诉》中，助力深圳一连两年位列全国第一；助力深圳荣获巴塞罗那全球智慧都会“使能技术”大奖。从窗口到指尖，从政务服务到民生服务，“i深圳”实现“一屏智享生活，一号走遍深圳”，下载数超1900万，累计注册用户数超1300万。“i深圳”是如何成为深圳人的幸福“神器”，我们或许可以从生活中解读出它的密码。更便捷“秒报秒批一体化”跑出深圳政务服务“超快速度”去年底，家住福田的张小姐找了一份新事情，事情单元要求提供无犯罪记载证明。

没有管理过这项业务的她正准备去行政服务大厅跑一趟，突然想起使用了一段时间的“i深圳”APP上似乎有这个功效，便试着搜索出来用了一下。没想到，她只需要举行刷脸等身份核验，授权同意调取数据并核对系统自动完成的信息填报和质料推送，就完成了申请。饭桌上说起这事时，张小姐的母亲不停感伤，许多年前自己为了开一份无犯罪记载证明可是跑了三四天。

从几天到几秒钟，从跑几趟到不出门，正是深圳全面推进“数字政府”建设，运用现代移动信息技术让政务服务跑出加速度的写照。而深圳人通过全市统一政务服务APP“i深圳”，感受到了快车道上的追风逐电。

“i深圳”APP以服务民生、优化营商为目的，根据集成服务、共建共享、精准智能的原则，汇聚全市政务服务、公共服务、便民服务资源，打造能用、好用、实用的掌上综合都会服务平台，为市民和企业提供主动、精准、整体式、智能化的政府服务。自2019年1月11日推出至今，“i深圳”APP已接入3其中直单元、40个市级单元和10个区级单元，提供政务和生活服务8100余项，为市民提供超14亿次指尖服务。2018年，深圳在全国率先推出政务服务“秒批”革新，2019年，深圳又全国首创无感申报的“秒报”模式。“秒批”提高了审批端的效率和准确性，解放了政府审批人员，而“秒报”解决了申报端多填多报的问题，解放了申请人。

当两者在“i深圳”相遇，便有了深圳政务服务“超快速度”——“秒报秒批一体化”。包罗无犯罪记载证明服务在内，现在，“秒报秒批一体化”政务服务新模式已试点58个高频政务事项。更智能区块链电子证照让小我私家信息更宁静且有迹可循2019年12月9日，“i深圳”APP正式上线公布区块链电子证照应用平台，实现住民身份证等24类常用电子证照上链。

“i深圳”区块链电子证照应用平台将市电子证照平台与区块链技术相联合，借助区块链的多中心化同步记账、身份认证、数据加密和数据不行窜改等特征，确保电子证照信息可信任且可追溯，让政务服务各到场主体配合建设、配合维护、配合监视，从而满足民众的知情权、监视权，增强电子证照的宁静性与可信度，提高服务效率。同时拓展了电子证照的应用场景，推进了政务服务便利化。

市民不仅可以在“i深圳”上授权线上服务用证，还能线上授权他人用证办证和线下大厅扫码授权用证服务。张小姐管理无犯罪记载证明之所以快，就是因为授权线上服务使用电子证照，省略了原本申办流程需填写17项信息并提交身份证复印件的步骤。

而市民王先生在前往市行政服务大厅西厅管理专职状师执业许可业务时，也因此不用携带身份证。他称，其时窗口事情人员在电脑输入服务事项后，便请示自己授权挪用证照信息。

他只用点开“i深圳”APP扫码，点击“确认管理”就可以了。“不用出示身份证就能服务，既掩护了隐私，事后我还能检察证件授权使用的记载，又宁静又利便。”王先生歌颂道。

2020年10月，“i深圳”推出一码通功效，推进政务服务“免证办”革新，淘汰实体证件及纸质质料的提交和使用，为市民群众提供更便捷、更友好的服务体验。第一批实现393项电子证照替代实体证照，笼罩了市民和企业日常生发生活需用的90%以上证照，包罗身份证、户口簿、社会保障卡、不动产权证、营业执照等高频应用的证照均已纳入第一批“免证办”目录。第一批笼罩全市5228个政务服务事项，占具有申请质料的政务服务事项80%以上。更贴心24小时生活小辅佐打造一站式全链条服务生态天天上下班使用“i深圳”搭车码搭乘地铁、公交，去医院就诊前用于预约挂号，节沐日和朋侪到景区游玩前预约通行，每月查询或提取公积金，每年签注居住证，最近还到场了福田有礼数字人民币红包预约申请的运动……可以说如今“i深圳”已经成为了市民杨女士生活中使用率最高的APP前几名。

“i深圳”APP以政务服务为骨架，以公共服务和便民服务为增补，实现一个APP管理身边事。“i深圳”不仅实现全市95%小我私家政务服务事项和70%法人政务服务事项掌上管理，还围绕市民、企业全生命周期接入各种公共服务，推出“主题式”便民场景服务，为市民群众提供跨部门、跨层级、跨平台的整体协同服务，推出的交通出行、医疗卫生、社会保障等服务专区能提供主题内一站式服务，受到市民群众接待。尤其是当疫情来得让人猝不及防时，“i深圳”APP更是发挥了生活小辅佐的大作用。

为最大水平满足宽大市民反抗击疫情的权威信息需求，2020年1月26日，“i深圳”上线了“深i您-疫情防控”服务专区。2月4日，凭据市防控指挥部部署，“i深圳”又上线了“深i您-平何在家”服务专区，为在家隔离和在家躲避疫情的市民群众提供信息获取、在线康健咨询、心理领导、居家生活、在线学习等在内的富厚居家服务。除此之外，专区还提供在线问诊、发烧症状自查、确认患者同行程查询、疫情舆图等生活资讯与工具服务，让被疫情笼罩的深圳人居家不慌，宁静云服务。

随着疫情形势连续向好生长，人们的生活逐步转入“后疫情时期”，“i深圳”也为助力企业复工复产努力发挥作用，上线“深i企—精准服务企业”平台，为全市企业提供难题诉求上报、企业金融服务、执法援助、纠纷调整等功效服务，实现企业诉求“一键提”、政府部门“速反馈”、扶持政策“一站汇”、精准服务“更匹配”。同时上线的“抗疫惠企政策精准办”服务，一站式汇聚抗疫惠企政策文件63个，并根据区域、企业类型、行业、扶持类型等打上标签，企业可精准匹配到能享受的所有优惠政策，让受到疫情打击的企业感受到了这座都会服务企业的温暖。相关链接：泉源｜晶报记者：林菲。

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