课程配景现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才造就及储蓄的生长趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。

内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，许多讲师虽然已经掌握了基本的演讲技巧，但仅仅凭履历和感受去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力，同时提升授课演绎技巧尤为重要。本课程接纳项目制形式，融汇了TTT焦点工具和理念、接纳团队学习和行动学习方式，通过教学、现场开发、模拟训练等手段，领导学员在课程中团队群策群力现场开发或升级基于企业实际问题的课程，高效处置惩罚治理中的现实问题，在实践中掌握课程开发的技术，将企业隐性知识显性化、结构化。

同时，由于讲师的授课出现直接影响着培训效果，学员的吸收掌握和培训结果的效果转化，所以课程还将系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并用以提升实践中的授课效果。最终通过培训项目资助企业选拔及造就优秀的内训师，提升企业绩效。课程目的● 掌握培训的原则和企业内训师定位● 有效应用课程设计与开发四大流程，快速开发或升级切合企业实践要求的尺度课程● 运用履历萃取的方法，萃取提炼隐性履历，使隐性履历显性化，显性履历规范化● 应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做获得、有效果● 学习如何灵活运用种种培训手法，掌控培训课堂● 通过现场开发/升级，使学员获得完整的知行合一的体验课程纲领课程纲领第一天导入：培训原理及角色定位一、对企业培训的认知1. 什么是好的培训2. 内训师的职责与定位二、移动互联网对企业培训的影响与挑战三、培训的有效性评估1. 现场有反映2. 事后有影象3. 行为有改变4. 绩效有提升四、成人学习的四大特点及应对计谋1. 功利性强2. 影象力差3. 履历性强4. 耐久性差五、内训师的能力模型1. 三大焦点能力1）编2）导3）演2. 四大关键能力1）思维力2）表达力3）影响力4）学习力行动学习：课程设计与开发思路第一讲：明确课程目的一、精准定位1. 从事情任务问题中产出更精准的课程目的2. 从业务目的到培训目的3. 课程定位“三问”1）兴趣度2）关联度3）履历性研讨：课程开发状态自测评估表二、课题分析1. 课题分析法的五个维度1）what 问题分析：确定培训要解决的问题及所涉及的典型事情任务2）who 工具分析：确定目的学员—职级阶段、事情履历、学习偏好3）why 影响分析：课程的重要性和迫切需求4）evaluation 效果分析：何种教学方法更有效？课堂上如何磨练？5）how 方案分析：素材泉源、主题偏向、教学时长2. 学员工具分析案例：历史学员案例评点行动学习：课题分析法分组训练及评点（拍砖）工具：课题分析法撰写工具表三、目的设计1. 课程标题设计的四大邪术工具1）量化主题2）工具+主题3）工具+量化主题4）主副双标题案例：各行业学员标题案例评点2. 培训目的书写的尺度1）工具一一学习者2）条件一一通过几多时间的学习3）行动一一体现性动词4）内容一一可权衡尺度3. 培训目的设计1）感知类-态度：行为的选择与改变2）认知类-知识：陈述型知识3）技术-类形貌：法式型知识工具：课程目的撰写工具表行动学习：目的设计分组训练及评点（拍砖）第二天第二讲：构建课程纲要一、搭建框架1. 磨练课程结构是否切合教学的要求1）关联2）逻辑3）清晰4）应用2. 焦点原理——金字塔原理1）模块设置2）归类分组3）逻辑递进3. 三种常见的课程结构1）要素型2）流程型3）WWH型4. 设计切合教学要求的课程目录行动学习（城镇集会）：课程结构设计分组训练及评点二、梳理要点1. 梳理内容要点的两种方式1）直接引用2）履历内化案例：《我的兄弟叫顺溜》案例分析研讨：履历VS理论2. 专家访谈七步法3. 专家履历萃取演练：履历萃取训练4. 归纳5. 提炼6. 编排1）简化法2）数字法3）字母法4）比喻法案例：“烧烫伤”治疗要点案例梳理三、设计纲领1. 教学计划的编写技巧2. 教学计划编写实操案例：历史课程案例评点工具：教学计划纲领工具表、MindManager课程框架工具软件行动学习：教学计划纲领编写及评点第三天第三讲：设计教学方法一、人类的学习和影象特点1. 自主神经系统2. 短期影象VS恒久影象案例：头脑特工队二、首尾设计1. 开场的三重“破冰”2. 四大类开场导入设计3. 破功式末端4. 四大类末端升华设计案例：峰终效应实验案例工具：首尾设计流程工具表行动学习：首尾设计实战演练三、教学计谋1. 三大教学主张1）行为主义2）认知主义3）建构主义2. 五星教学法1）聚焦问题2）激活旧知3）论证新知4）应用新知5）融会领悟3. 教学方法的刺激度水平测评：我什么时候学得最好？案例：五星教学法实操案例示范四、教学方法1. 教学方法刺激度水平2. 学习者状态与教学方法匹配3. 五种典型教学方法的演示与应用1）教学法2）演示教学法3）角色饰演法4）案例分析法5）游戏教学法演示：教学方法应用示范行动学习：小组共创、教学方法分组训练，各教学设计案例评点工具：五大教学方法开发及设计思路工具表、五大教学方法示范操作步骤4. 强化教学效果的常用方法1）理论知识类：举例与案例分析、考试2）技术技巧类：示范、训练、反馈、再训练3）看法态度类：到场体验、正阻挡比、反思总结工具：七大素材库模板、专家访谈及履历萃取话术案例：各行业经典教学案例展示第四天第四讲：开发课程质料一、课件结构1. 框架结构清晰2. 内容结构清晰二、课件设计1. 课件设计制作要求1）目的明确2）内容务实3）条理清晰4）气势派头匹配2. 课件设计——重点1）视觉分层2）上层归纳综合3）底层精简3. 课件设计——文字1）字体原则2）字形原则3）文字排版4. 课件设计——图像1）文不如图：内容图形化2）图不如表：内容图表化3）表不如画：内容图片化5. 课件设计——雅观1）动画设计2）配色设计3）构图设计案例：课件设计案例评点演练：小组共创、课件设计训练工具：结构化PPT模板，PPT软件插件等制作工具三、配套开发1. 课件包成熟度评估2. 讲师手册开发3. 学员手册开发：教学计划、学习任务、课程内容工具：全套课程开发工具包，包罗、尺度课件模板、讲师手册模板、学员手册模板及软件插件等制作工具第五讲：登台准备——全息出现一、紧张缓解1. 紧张和压力从何而来？2. 应对紧张的五个法宝1）生理舒缓法2）肌肉放松法3）压力转换法4）超量准备法5）连续训练法二、台风塑造1. 身法—落落大方2. 步法—规行矩步3. 眼法—眉开眼笑4. 手法—一张一弛案例：超级演说家演讲案例分析演练：小组共创，登台演练工具：手势十式训练三、声随心动1. 声音的力度感2. 声音的节奏感3. 声音的画面感案例：声音训练《失恋33天》小组训练：声音训练之气息、发声、停顿、节奏四、形象塑造1. 职业形象不专业的三种体现1）着装不专业2）举止不专业3）语言不专业2. 良好的讲师形象1）重视良好的第一印象2）培训师专业形象及要求3）讲师提升形象影响力注意事项3. 培训师的仪容规范4. 培训师的仪表规范5. 培训师的仪态规范演练及示范：仪容、仪表、仪态示范第五天第六讲：精彩演绎——全脑驱动一、全脑授课1. 左右脑分工及特点案例：NBA怎样训练新球员2. 授课的理性相识和感性认知3. “水”和“米”的合理分配4. 差别学员的学习特点二、左脑逻辑1. 三种结构桩1）三角桩2）变焦桩3）钟摆桩案例：《朱元璋》汇报出现案例分析、“TED”演讲案例分析演练：结构表达训练三、右脑生动1. 六种右脑强刺激方式1）“话中有画”讲故事2）“入木三分”打例如3）“一目了然”列图像4）“灵光一闪”抛金句5）“言之有物”强对比6）“趣味横生”谈诙谐案例：均配以实际案例展示说明演练：生动演绎表达训练第七讲：控场交互——全场掌控一、交互提问1. 有效提问目的2. 有效提问八种类型3. 问题应答技巧的四步规则4. 问题追索工具：提问技巧演练步骤、点评与反馈技巧演练步骤、抛接球技巧演练步骤二、学员治理1. 讲师亲和力的建设2. 学员治理技巧案例：历史学员案例评点三、现场把控1. 现场把控三条理案例：罗永浩演讲突发状况应对分析2. 突发状况处置惩罚3. 做好时间把控4. 备课预演的要点行动学习：突发状况应对指南第六天第八讲：实操训练一、结业试讲1. 备课实操训练2. 学员15分钟结业试讲揭晓（交织互评+讲师反馈）3. 内训师评审及授证注：以上可凭据企业实际需求举行设计二、课后行动计划1. 培训复盘2. 培训落地方案3．课后行动计划课程案例。

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